SURVEI KEPUASAN PELANGGAN

Berikan penilaian Anda terhadap pelayanan di Kejaksaan Negeri Tidore Kepulauan berdasarkan parameter di bawah ini.

Nama

Email

No telpon

Jenis Kelamin

Pendidikan

Pekerjaan

No	Pertanyaan	Pilihan A	Pilihan B	Pilihan C	Pilihan D
1	Bagaimana pendapat saudara tentang kesesuaian persyaratan pelayanan dengan jenis pelayanan?	Tidak sesuai	Kurang sesuai	Sesuai	Sangat sesuai
2	Bagaimana pemahaman saudara tentang kemudahan prosedur pelayanan di unit ini?	Tidak mudah	Kurang mudah	Mudah	Sangat Mudah
3	Bagaimana pendapat saudara tentang kecepatan waktu dalam memberikan pelayanan?	Tidak cepat	Kurang cepat	Cepat	Sangat Cepat
4	Bagaimana pendapat saudara tentang kewajaran biaya/tarif dalam pelayanan apabila anda dikanakan tarif atas pelayanan?	Sangat mahal	Cukup mahal	Mahal	Gratis
5	Bagaimana pendapat saudara tentang kesesuaian produk pelayanan antara yang tercantum dalam standar pelayanan dengan hasil yang diberikan?	Tidak sesuai	Kurang sesuai	Sesuai	Sangat sesuai
6	Bagaimana pendapat saudara tentang kompetensi /kemampuan petugas dalam pelayanan?	Tidak kompeten	Kurang kompeten	Kompeten	Sangat kompeten
7	Bagaimana pendapat saudara perilaku petugas dalam pelayanan terait kesopanan dan keramahan ?	Tidak sopan dan ramah	Kurang sopan dan ramah	Sopan dan ramah	Sangat sopan dan ramah
8	Bagaimana pendapat saudara tentang kualitas sarana dan prasarana?	Buruk	Cukup	Baik	Sangat Baik
9	Bagaimana pendapat saudara tentang penanganan pengaduan pengguna layanan?	Tidak ada	Ada tapi tidak berfungsi	Berfungsi kurang maksimal	Dikelola dengan baik